س ياسة الخصوص ية للخدمات اإللكرتون ية لمستشفى محمد الدوسر 27 يوليو 2026
آخر تحد يث
:1. مقدمة
في مستشفى محمد الدوسري، نلزتم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية والصحية بأعلى معايري السرية واألمان. توضح سياسة
الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية والصحية واستخدامها واإلفصاح عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا اإللكرتوني، وتطبيقاتنا المحمولة،
وغريها من الخدمات والمنصات اإللكرتونية اليت يقدمها المستشفى.
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات اإللكرتونية اليت يقدمها مستشفى محمد الدوسري، بما في ذلك الموقع اإللكرتوني، وتطبيقات األجهزة الذكية،
وأي منصات إلكرتونية أخرى تابعة للمستشفى، ما لم ي ُ ذكر خالف ذلك.
وباستخدامك ألي من خدماتنا اإللكرتونية، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على هذه السياسة وتوافق على جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لما
ورد فيها.
2. الب يانات الت ي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية والصحية الالزمة لتقديم خدماتنا اإللكرتونية، بما في ذلك:
االسم الكامل.
رقم الهوية الوطنية أو رقم الحدود أو رقم الملف الطيب.
رقم الجوال.
الربيد اإللكرتوني (إن وجد).
بيانات المواعيد الطبية.
بيانات الملف الطيب.
نتائج المخترب.
تقارير األشعة.
الوصفات الطبية واألدوية المصروفة.
بيانات التأمني الصحي عند الحاجة.
بيانات الفواتري والخدمات الطبية.
معلومات تقنية، مثل نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وعنوان (IP)، وسجالت األعطال، وذلك لتحسني جودة الخدمات اإللكرتونية وأدائها.

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•3. التحقق من الهو ية
قد تتطلب بعض خدماتنا اإللكرتونية التحقق من هوية المستخدم قبل إتاحة الوصول إلى بياناته الشخصية أو الصحية، وذلك باستخدام وسائل تحقق
مناسبة بحسب نوع الخدمة، واليت قد تشمل رقم الهوية الوطنية أو رقم الحدود أو رقم الملف الطيب، باإلضافة إلى وسائل تحقق أخرى مثل رمز التحقق
لمرة واحدة (OTP) عند الحاجة.

1
4. استخدام المعلوما
تت ُستخدم المعلومات اليت يتم جمعها لألغراض التالية:
التحقق من هوية المستخدم.
تقديم الخدمات الصحية اإللكرتونية.
إدارة المواعيد والخدمات الطبية.
عرض المعلومات الطبية الخاصة بالمستخدم.
متابعة طلبات التأمني الصحي.
عرض الفواتري والخدمات ذات العالقة.
إرسال اإلشعارات والتذكريات المتعلقة بالخدمات الصحية.
تحسني جودة الخدمات اإللكرتونية وتطويرها.
االمتثال لألنظمة والتعليمات وااللزتامات النظامية.

•
•
•
•
•
•
•
•
•5. مشاركة الب يانات
ال يقوم مستشفى محمد الدوسري ببيع أو تأجري البيانات الشخصية أو الصحية ألي جهة ألغراض تجارية.
وقد تتم مشاركة البيانات في الحاالت التالية:
مع مقدمي الرعاية الصحية المشاركني في تقديم الخدمة.
مع شركات التأمني أو الجهات ذات العالقة عند الحاجة لتقديم الخدمة.
عند وجود الزتام نظامي أو أمر صادر من جهة مختصة.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يقدمون خدمات تشغيل أو استضافة األنظمة، مع الزتامهم بالمحافظة على سرية المعلومات.

•
•
•
•6. حما ية الب يانات
يلزتم المستشفى بتطبيق اإلجراءات األمنية واإلدارية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية والصحية، بما في ذلك:
تشفري البيانات أثناء نقلها.
حماية البيانات أثناء تخزينها.
تطبيق صالحيات الوصول وفق المهام الوظيفية.
مراقبة األنظمة واكتشاف محاوالت الوصول غري المصرح بها.
التحديث الدوري لألنظمة األمنية.
تدريب الموظفني على سرية المعلومات وأمن البيانات.

•
•
•
•
•
•7. االحتفاظ بالب يانات
يتم االحتفاظ بالبيانات الشخصية والصحية وفق المدد اليت تحددها األنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو طالما كانت ضرورية
لتقديم الخدمات الصحية والوفاء بااللزتامات النظامية.

2
8. صالح يات تطب يقات األجهزة الذك ي
ةقد تتطلب تطبيقات األجهزة الذكية التابعة للمستشفى بعض صالحيات الجهاز الالزمة لتقديم الخدمات، مثل:
ا التصال بالإنترنت.
إرسال ا إلشعارات
. التيزخن (لحفظ أوتحمي لالمل فاتعن دتوفر هذه المزية)
.
•
•
•وال يتم استخدام أي من هذه الصالحيات إال للغرض الذي م ُ نحت من أجله، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خالل إعدادات جهازه.
9. المعلومات التقن ية
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية عند استخدام خدماتنا اإللكرتونية، مثل:
نوع الجهاز.
إصدار نظام التشغيل.

.)IP( عنوانوقت استخدام الخدمة.
سجالت األعطال واألخطاء.

•
•
•
•
•وتستخدم هذه المعلومات لتحسني األداء وجودة الخدمات ومعالجة المشكالت الفنية.
10. خصوص ية األطفال
يمكن استخدام بعض خدماتنا اإللكرتونية من قبل أولياء األمور أو من ينوب عن المرىض إلدارة حسابات األبناء أو التابعني، وذلك وفق األنظمة واإلجراءات
المعمول بها وبعد التحقق من الهوية.
11. نقل الب يانات
تتم معالجة البيانات داخل األنظمة المعتمدة للمستشفى، وال يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إال إذا كان ذلك مسموح ً ا به
نظام ً ا أو كان ضروري ً ا لتقديم الخدمة أو تنفيذ الزتام قانوني.
12. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا لألنظمة واللوائح المعمول بها، ما يلي:
، مع مراعاة

info@mdh.com.saاالطالع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غري الدقيقة.
طلب حذف حسابه أو بياناته الشخصية من خالل التواصل مع المستشفى عرب الربيد اإللكرتوني
االحتفاظ بالبيانات أو السجالت الطبية اليت يتطلب النظام أو اللوائح الصحية االحتفاظ بها.
االعرتاض على بعض عمليات معالجة البيانات وفقًا لألنظمة.
سحب الموافقة في الحاالت اليت تعتمد فيها المعالجة على موافقة المستخدم.

•
•
•
•
•
3
13. التعد يالت على س ياسة الخصوص ي
ةيحتفظ مستشفى محمد الدوسري بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ
آخر تحديث.
14. التواصل معنا
ألي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عرب:
مستشفى محمد الدوسر ي

1910 801 13 966+
info@mdh.com.sa الهاتف
:الرب يد اإللكرتون ي :

https://mdh.com.sa الموقع اإللكرتون ي
:الموافقة
باستخدام موقع مستشفى محمد الدوسري اإللكرتوني، أو تطبيقاته المحمولة، أو أي من خدماته أو منصاته اإللكرتونية، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة
الخصوصية هذه، وتوافق على جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لما ورد فيها.

4